在長青工作室，杜長清接待來訪居民

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來調(diào)研擁軍小站建設(shè)情況

組織“我心向黨”學(xué)習(xí)活動(dòng)

長纓應(yīng)急救援隊(duì)開展消防演練

組織慰問現(xiàn)役軍人家庭組織慰問現(xiàn)役軍人家庭、、退役軍人

□本報(bào)記者王秀青

物業(yè)，是關(guān)乎民生幸福和城市溫度的剛需行業(yè)，城市運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)末梢。作為德州物管領(lǐng)域標(biāo)桿，山東佳居物業(yè)管理有限公司始終守正創(chuàng)新，堅(jiān)持“三個(gè)走在前”，發(fā)力紅色物業(yè)、雙擁示范、志愿服務(wù)，從“4+x”議事會(huì)到紅色驛站、長青工作室，從退役軍人服務(wù)站到擁軍小站，從佳居志愿服務(wù)到長纓應(yīng)急救援隊(duì)，以多彩品牌為引，賦能基層治理，為社區(qū)群眾筑起“幸福門”“安全門”“方便門”。先后獲得市級(jí)兩新組織黨建工作示范點(diǎn)、山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)、全國退役軍人服務(wù)保障先進(jìn)單位等市級(jí)以上榮譽(yù)60多項(xiàng)。

黨建引領(lǐng)“物業(yè)紅”，共建共享“幸福家”

“本期議題是解決墻外樹木帶來的安全隱患?！?月8日一早，齊河縣元信首府小區(qū)“紅管家”黨支部召開“4+x”議事會(huì)，晏城街道、永盛社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)四方代表以及涉及的房管部門工作人員悉數(shù)到場。

佳居物業(yè)元信首府項(xiàng)目經(jīng)理于萬增介紹，小區(qū)墻外樹木眾多，一則影響部分居民采光，二則曾發(fā)生樹木被大風(fēng)刮倒砸壞車輛事件，但樹木產(chǎn)權(quán)歸附近村莊村民所有，希望街道、社區(qū)、部門、業(yè)主代表和物業(yè)一起努力，協(xié)調(diào)解決這個(gè)難題。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人和社區(qū)黨委書記張春雷當(dāng)即聯(lián)系鄰村干部、村民，經(jīng)多次溝通，9月10日，組織伐木60余棵，徹底解決了安全隱患。

于萬增介紹，“4+x”議事會(huì)始于2018年，是佳居物業(yè)元信首府項(xiàng)目創(chuàng)建的紅色物業(yè)品牌。他們聯(lián)合街道、社區(qū)、小區(qū)黨員組成了“紅管家”黨支部，不定期召開議事會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門代表參加，共商發(fā)展良方。至今，累計(jì)解決下水道堵塞、停車難等問題160余件。

早在2018年，佳居物業(yè)就開始創(chuàng)建紅色物業(yè)。2019年公司黨支部成立后，推動(dòng)力度更大。在公司層面，建立“一站式”服務(wù)崗，設(shè)置黨員示范崗和先鋒崗，開通24小時(shí)紅色服務(wù)熱線，打造紅色文化長廊，設(shè)立“民情日記”，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其挖掘資源，聯(lián)合街道、社區(qū)、共建單位、黨員居民，打造特色品牌，探索多方共建共治共享新路徑。

在德城區(qū)東方御越莊園小區(qū)，佳居物業(yè)總經(jīng)理杜長清設(shè)立了長青工作室，每周三，邀請(qǐng)律師、社區(qū)工作人員等為居民答疑解惑，內(nèi)容涉及法律援助、物業(yè)維修基金使用等諸多方面。截至目前，服務(wù)超千人次。

綠景家園也是佳居物業(yè)培育的紅色物業(yè)標(biāo)桿之一。2021年，率先探索打造紅色驛站。驛站內(nèi)設(shè)黨員活動(dòng)室、四點(diǎn)半課堂等功能室，由幫扶單位黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、物管人員等輪流值守，開展社情民意收集、生活服務(wù)咨詢、鄰里矛盾調(diào)解等“微服務(wù)”，為全市紅色驛站建設(shè)提供了試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，選聘、培育了20多名物管人員和15名紅色樓道長，吸納29名退役軍人黨員，構(gòu)建“紅色物管網(wǎng)”，延伸“紅色觸角”。小區(qū)內(nèi)歇腳的地方少，“紅管家”聽到群眾這一呼聲后，立刻反饋給公司。佳居物業(yè)聯(lián)合果園社區(qū)、德城區(qū)司法局等單位，籌資20多萬元建起了初心亭?！按蠡飪盒_有去處，生活更舒適?！本用裢跣阏渑氖纸泻?。

戎裝雖解軍魂在，雙擁情深續(xù)榮光

“我在部隊(duì)學(xué)過汽車修理技術(shù)……”前不久，退役軍人康強(qiáng)走進(jìn)東方明珠小區(qū)擁軍小站，登記了個(gè)人特長和求職意向。工作人員向他推薦了相關(guān)崗位?！坝辛藫碥娦≌?，在家門口就能享受暖心服務(wù)，真方便。”康強(qiáng)贊不絕口。

7月10日，佳居物業(yè)聯(lián)合德城區(qū)退役軍人事務(wù)局，在東方明珠小區(qū)建起了全市首家擁軍小站。小站采取政府引領(lǐng)、社會(huì)參與、機(jī)構(gòu)運(yùn)營的模式，集國防教育宣傳站、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站、老兵工作室、便民服務(wù)站等多種場所功能于一體，配備退役軍人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立“定期走訪、訴求響應(yīng)、應(yīng)急幫扶”全流程工作機(jī)制，開通24小時(shí)服務(wù)熱線，為軍人軍屬、退役軍人及社區(qū)居民提供“一站式”便民服務(wù)。

小站除做好本身服務(wù)工作外，還發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與擁軍工作，與周邊商戶、企業(yè)簽訂擁軍協(xié)議，為軍人軍屬、退役軍人提供購物折扣等優(yōu)惠。7月23日，家事速配（德州）科技服務(wù)有限公司率先捐贈(zèng)了油、面粉等物資，用于小站慰問軍人軍屬。

擁軍小站，僅是佳居物業(yè)積極參與雙擁工作一個(gè)舉措。

杜長清是一名退役軍人，對(duì)軍人、軍營有著深厚的感情，把擁軍優(yōu)屬融入企業(yè)文化中，在退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、老兵幫扶等方面不遺余力。設(shè)立退役軍人職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地，累計(jì)吸納260余名退役軍人、20名軍嫂就業(yè)。

2020年，牽頭成立全市首家退役軍人服務(wù)站，并在所有服務(wù)小區(qū)建起聯(lián)系點(diǎn)，登記退役軍人信息，有針對(duì)性地提供服務(wù)。退役軍人吳光明因患病導(dǎo)致生活需人照顧，小區(qū)退役軍人服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)人員每天上門服務(wù)。

2021年底，退役軍人事務(wù)部、中央軍委政治工作部聯(lián)合授予佳居物業(yè)“退役軍人服務(wù)保障先進(jìn)單位”稱號(hào)。

在授牌儀式上，杜長清鄭重承諾：對(duì)軍烈屬、參戰(zhàn)人員免收物業(yè)費(fèi)，對(duì)有實(shí)際困難的現(xiàn)役軍人家屬、退役軍人家庭給予物業(yè)費(fèi)適當(dāng)減免等優(yōu)惠。

2024年，成功打造全市首家雙擁示范小區(qū)。通過建設(shè)雙擁文化廣場、紅色樓道、為退役軍人建檔等舉措，營造尊崇軍人、尊重退役軍人、關(guān)心支持國防的濃厚氛圍。舉措暖心激活力，小區(qū)的66名退役軍人主動(dòng)加入共建美好家園的隊(duì)伍。

佳居物業(yè)每年拿出70余萬元，慰問現(xiàn)役軍人家庭及退役軍人；共植雙擁林、“八一”文藝匯演……積極參與雙擁活動(dòng)。杜長清說：“要讓物業(yè)服務(wù)成為新時(shí)代軍民融合的連心橋，讓最可愛的人永遠(yuǎn)被尊崇、永遠(yuǎn)有依靠。”

志愿星火燃希望，勇于承擔(dān)映初心

前不久，南源麗都小區(qū)C區(qū)突發(fā)火情，濃煙從住戶窗口噴涌而出。巡邏員李賢偉發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，4名物業(yè)人員1分鐘內(nèi)攜滅火器抵達(dá)現(xiàn)場，僅用8分鐘將明火撲滅。這場教科書式的救援，得益于佳居物業(yè)傾力打造的德州市長纓應(yīng)急救援隊(duì)。去年12月，該應(yīng)急救援隊(duì)入選全國“榮耀家園暖心鄰里”志愿服務(wù)隊(duì)伍名單，成為山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)唯一獲此殊榮的單位。

在長期的物業(yè)服務(wù)工作中，杜長清目睹了業(yè)主家發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)造成生命財(cái)產(chǎn)損失的經(jīng)歷，非常痛心。他認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)人員的應(yīng)急救援是預(yù)防災(zāi)害和把災(zāi)害消滅在萌芽狀態(tài)的關(guān)鍵。為此，2022年11月，成立了以40名退役軍人為隊(duì)員的長纓應(yīng)急救援隊(duì)，投入10萬元購置了相關(guān)設(shè)備設(shè)施，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和多次實(shí)戰(zhàn)演練，成為一支合格的志愿應(yīng)急救援隊(duì)伍。

除服務(wù)業(yè)主外，應(yīng)急救援隊(duì)還協(xié)助政府開展救援工作，為社會(huì)奉獻(xiàn)力量。2023年8月6日，到平原縣5.5級(jí)地震現(xiàn)場參與救援。同年9月23日，參與德州市第七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)勤，圓滿完成任務(wù)，長纓應(yīng)急救援隊(duì)被省救生協(xié)會(huì)評(píng)為“2023年度先進(jìn)集體”。

佳居物業(yè)2006年成立，經(jīng)過19年的發(fā)展，如今承接了67個(gè)項(xiàng)目，擁有職工2400余人，服務(wù)業(yè)主80余萬人。

“企業(yè)快速壯大，得益于政府和社會(huì)各界的支持?！倍砰L清心懷感恩，勇挑社會(huì)責(zé)任。

積極參與全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等創(chuàng)建活動(dòng)，投入300多萬元，出動(dòng)義工2600余人。與社區(qū)工作人員、業(yè)委會(huì)成員一起調(diào)研老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，將小區(qū)綠化、廣場、停車場、車棚、充電樁等都列入改造方案，共同督促落實(shí)，群眾滿意率達(dá)98%以上。

常年開展一日一事活動(dòng)，件件小事暖人心。各項(xiàng)目小區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站配合街道社區(qū)，進(jìn)行人群分類梳理，建立臺(tái)賬，開展常態(tài)化的志愿服務(wù)，每日至少做好人好事1件，比如購置便民服務(wù)設(shè)備，放置于小區(qū)出入口；開展“敲門行動(dòng)”，上門服務(wù)；幫扶困難家庭、調(diào)解業(yè)主糾紛等。截至目前，各類好人好事累計(jì)1.3萬多件。

建起了前瞻老年俱樂部，吸引了30多支文藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，結(jié)合社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、鄰居節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)點(diǎn)，組織各類文藝演出累計(jì)400余場。舉辦百名黨員話初心、百名逆行者展風(fēng)采等活動(dòng)百余場，進(jìn)一步豐富了居民文化生活。