德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）4月12日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)朱開(kāi)國(guó)到12345市民熱線受理中心接聽(tīng)群眾來(lái)電。市政府秘書(shū)長(zhǎng)王勝?gòu)?qiáng)參加。

朱開(kāi)國(guó)先后接聽(tīng)11位群眾來(lái)電。每次來(lái)電，他都仔細(xì)傾聽(tīng)群眾訴求，認(rèn)真做好記錄。對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)；需進(jìn)一步了解核實(shí)的，要求有關(guān)縣市區(qū)、部門第一時(shí)間做好對(duì)接、抓緊辦理、及時(shí)回復(fù)。

朱開(kāi)國(guó)強(qiáng)調(diào)，要踐行群眾路線，厚植為民情懷，認(rèn)真梳理分析群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，用心用情做好工作，依法依規(guī)妥善解決。對(duì)群眾反映較多、矛盾集中的領(lǐng)域和涉及切身利益的問(wèn)題，要在全市范圍內(nèi)深入排查，聚焦重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，規(guī)范管理，系統(tǒng)解決，從源頭上減少問(wèn)題發(fā)生。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤督辦，及時(shí)向群眾反饋辦理情況，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。