德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）6月11日，市委副書記、市長(zhǎng)朱開國(guó)到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市政協(xié)副主席隋力參加。

朱開國(guó)認(rèn)真接聽市民來電，能夠現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的，現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù)；需進(jìn)一步了解核實(shí)的，要求有關(guān)部門和縣市區(qū)主動(dòng)對(duì)接、抓緊辦理、及時(shí)回復(fù)。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真梳理分析群眾反映的各類問題，依法依規(guī)妥善加以解決。對(duì)于農(nóng)田灌溉、農(nóng)資質(zhì)量等季節(jié)性突出問題，要及時(shí)梳理推送，跟蹤督導(dǎo)，限時(shí)辦結(jié)。對(duì)于房產(chǎn)糾紛等問題，要深化“三全”服務(wù)，加強(qiáng)溝通調(diào)解，主動(dòng)排查化解矛盾。對(duì)群眾重復(fù)反映的問題，要高度重視，全面梳理分析，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。要優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化跟蹤督辦，壓實(shí)屬地責(zé)任，提升辦理質(zhì)效，保障好群眾合法權(quán)益。