齊魯銀行德州分行營業(yè)大廳內(nèi)景

大堂經(jīng)理指導(dǎo)老年客戶操作柜員機(jī)

客戶經(jīng)理到企業(yè)走訪

工作人員為客戶辦理業(yè)務(wù)

十一載櫛風(fēng)沐雨，十一載篤行致遠(yuǎn)。齊魯銀行德州分行始終堅(jiān)持以黨的全面領(lǐng)導(dǎo)為根本遵循，將“五篇大文章”深度融入“服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的市場定位，堅(jiān)定不移走中國特色金融發(fā)展之路，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，彰顯金融責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

如今，齊魯銀行德州分行已發(fā)展成為擁有14家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、存款規(guī)模突破280億元、貸款規(guī)模突破220億元、員工近300人的地方金融主力軍，服務(wù)客戶超40萬戶，先后榮獲“山東省金融輔導(dǎo)工作表現(xiàn)突出基層單位”“德州市社會責(zé)任企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。這棵扎根州城的“金融新苗”，已茁壯成長為賦能地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“先鋒力量”，以昂揚(yáng)姿態(tài)邁向新征程。

以“智”賦能 激活創(chuàng)新發(fā)展新動能

聚焦科技強(qiáng)市建設(shè)，齊魯銀行德州分行將科技金融作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心引擎，通過“科技+產(chǎn)品”雙輪驅(qū)動，助力科技成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)升級。截至目前，已累計(jì)為全市180余家科技企業(yè)提供信貸資金支持超33億元，推動“技術(shù)流”轉(zhuǎn)化為“資金流”，讓金融“活水”精準(zhǔn)滋養(yǎng)創(chuàng)新沃土。

轄區(qū)某模塑公司作為高新技術(shù)企業(yè)、省級“專精特新”企業(yè)，其研發(fā)的復(fù)合材料模具廣泛應(yīng)用于醫(yī)療裝備、汽車、軌道交通等高端領(lǐng)域，是區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵力量。得知企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)與技術(shù)升級的資金需求后，該行第一時(shí)間組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入調(diào)研企業(yè)經(jīng)營與技術(shù)優(yōu)勢，高效完成審批流程，通過“科創(chuàng)易貸”產(chǎn)品為企業(yè)發(fā)放1000萬元信貸資金，為其技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)能提升注入強(qiáng)勁動力。

以“綠”繪卷 筑牢生態(tài)發(fā)展新根基

錨定“雙碳”目標(biāo)，齊魯銀行德州分行將綠色金融理念貫穿業(yè)務(wù)全鏈條，持續(xù)加大綠色信貸投放力度，創(chuàng)新推出“綠色碳惠貸”“能效益貸”“低碳益貸”等專項(xiàng)產(chǎn)品，重點(diǎn)支持清潔能源、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)治理等綠色產(chǎn)業(yè)。截至目前，該行綠色貸款余額超20億元，以金融力量守護(hù)德州的“綠水青山”，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)綠色低碳轉(zhuǎn)型。

轄區(qū)某新能源綜合利用企業(yè)響應(yīng)國家推廣建筑節(jié)能技術(shù)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的號召，利用地表淺層地?zé)豳Y源節(jié)約傳統(tǒng)能源，實(shí)現(xiàn)綠色低碳減排。該行了解到企業(yè)項(xiàng)目資金需求后，迅速成立工作小組，對接企業(yè)并收集資料，反復(fù)優(yōu)化信貸服務(wù)方案，通過貸款審批前置、積極申請利息優(yōu)惠等舉措，高效為企業(yè)辦理5000萬元的項(xiàng)目貸款，保障項(xiàng)目如期落地見效。

以“惠”潤心 激發(fā)小微成長新活力

堅(jiān)守普惠金融初心，齊魯銀行德州分行以數(shù)字賦能破解服務(wù)難題，以精準(zhǔn)服務(wù)提升普惠質(zhì)效。今年6月，該行聯(lián)合德州市市場監(jiān)管局啟動“個(gè)體工商戶金融伙伴育苗三年專項(xiàng)行動”，對全市18萬戶個(gè)體工商戶開展分級分類培育，建立常態(tài)化信貸對接機(jī)制。截至目前，已累計(jì)為450余戶個(gè)體工商戶發(fā)放貸款超2億元。

今年10月，禹城市辛寨鎮(zhèn)種植戶夏先生因連續(xù)降雨出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，該行客戶經(jīng)理通過“微融E貸”快速為其辦理50萬元經(jīng)營貸款，保障了300余畝耕地的承包費(fèi)如期支付。樂陵“家具貸”、夏津“工藝品貸”、慶云“果蔬貸”等28個(gè)“一縣一品”特色產(chǎn)品接連落地，實(shí)現(xiàn)從“一縣一品”到“一縣多品”的升級。11年來，該行累計(jì)發(fā)放普惠貸款21億元。

以“暖”護(hù)航 守護(hù)銀發(fā)幸福新生活

聚焦老齡化社會需求，齊魯銀行德州分行將養(yǎng)老金融作為重點(diǎn)服務(wù)方向，持續(xù)完善適老服務(wù)體系，護(hù)航“銀發(fā)族”幸福晚年。該行以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī)，對14家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造：增設(shè)“適老化服務(wù)專區(qū)”，配備老花鏡、輪椅、血壓儀等便民設(shè)施；開設(shè)“愛心窗口”與“綠色通道”，優(yōu)化無障礙坡道；提供大字版業(yè)務(wù)指南與移動填單臺，全面提升老年群體業(yè)務(wù)辦理的便捷性與舒適度。

“沒想到銀行這么為我們老年人著想，辦業(yè)務(wù)省心又暖心！”前來辦理業(yè)務(wù)的張先生感慨道。王女士也對綠色通道服務(wù)贊不絕口：“節(jié)省了不少時(shí)間，服務(wù)真的很到位！”一句句樸實(shí)的稱贊，成為該行適老服務(wù)的最佳注腳。

以“數(shù)”提質(zhì) 開啟智慧服務(wù)新體驗(yàn)

順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，齊魯銀行德州分行持續(xù)發(fā)展數(shù)字金融，推動服務(wù)向線上化、智能化、場景化升級。該行全面推廣手機(jī)銀行“簡愛版”，保留核心功能，優(yōu)化操作界面，簡化辦理流程，增強(qiáng)語音輔助，讓老年群體也能輕松操作線上金融業(yè)務(wù)；搭建線上普惠微平臺，實(shí)現(xiàn)多場景信貸服務(wù)線上辦理，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒批秒貸”；聚焦企業(yè)跨境結(jié)算、供應(yīng)鏈結(jié)算等核心需求，打造“齊魯泉e達(dá)”線上服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)“結(jié)算+融資+結(jié)售匯+財(cái)資管理”多場景融合，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

今年9月，人民幣升值趨勢明顯，某大型民營企業(yè)面臨2300余萬美元到期業(yè)務(wù)的匯率波動風(fēng)險(xiǎn)。該行獲知企業(yè)情況后，迅速聯(lián)合總行組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門走訪，結(jié)合國際市場動態(tài)深入分析美元走勢，為企業(yè)量身定制匯率避險(xiǎn)方案。依托“齊魯泉e達(dá)”線上平臺與衍生產(chǎn)品“惠率寶”，企業(yè)便捷完成匯率查詢、產(chǎn)品咨詢等流程，順利辦理風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)期權(quán)組合業(yè)務(wù)，成功鎖定遠(yuǎn)期購匯價(jià)格，有效規(guī)避了匯率波動可能帶來的成本風(fēng)險(xiǎn)。

十一載砥礪前行，新征程步履鏗鏘。站在新起點(diǎn)，齊魯銀行德州分行將繼續(xù)堅(jiān)守初心、深耕本土，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)、更創(chuàng)新的產(chǎn)品體系、更扎實(shí)的工作舉措，奮力書寫助力德州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的嶄新答卷。