3月15日，德州市政府新聞辦召開2023年“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列新聞發(fā)布會第六場，市公安局交警支隊副支隊長帥智國同志介紹高標準建設交管服務中心相關情況。

為提升交管服務水平，市公安局整合12345熱線、12123熱線等渠道，高標準建設交管服務中心，24小時全天候運轉，工作人員接到群眾咨詢或投訴后，會第一時間精準分析群眾訴求，并詳實記錄、分類辦理。能夠通過互聯(lián)網(wǎng)辦理的，即刻語音幫助群眾通過“交管12123”APP 等平臺辦理，不能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺辦理的，會一次性告知群眾攜帶何資料在何時到何處找何人辦理該項業(yè)務，同步將該訴求推送辦理單位責任人，做到一次通話解決訴求，堅決杜絕群眾反復投訴、重復咨詢，切實做到民有所呼、我有所應，促進群眾滿意度、獲得感持續(xù)提升。

德州日報新媒體出品
記者|董天力 編輯|王琳
審核|張曉航 終審|朱代軍