原標(biāo)題：
善待“趕時(shí)間”的外賣小哥 樂陵市“騎手友好社區(qū)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)
德州新聞網(wǎng)訊（記者于春芝 通訊員閆一哲）近日，我市出臺(tái)“騎手友好社區(qū)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從陣地設(shè)施、出入對(duì)接、小區(qū)信息、交通環(huán)境、關(guān)愛活動(dòng)、居民人際、融入治理、榜樣樹立、商家服務(wù)、工作機(jī)制等十方面入手，解決新就業(yè)群體騎手實(shí)際困難，為他們營(yíng)造友好、便捷的工作和生活環(huán)境。
在基礎(chǔ)設(shè)施上，街道將依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、門衛(wèi)傳達(dá)室、紅色驛站、“騎手食堂”、“騎手藥堂”等載體設(shè)立“暖心驛站”，免費(fèi)為騎手提供休息飲水、充氣充電、應(yīng)急醫(yī)藥、休閑娛樂等暖心服務(wù)。根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況和騎手的需求，在小區(qū)出入口附近或騎手頻繁活動(dòng)的區(qū)域增設(shè)換電柜。
針對(duì)部分小區(qū)門難進(jìn)問題，按照各小區(qū)不同情況協(xié)調(diào)物業(yè)公司，通過簡(jiǎn)化小區(qū)門崗身份登記程序、設(shè)置騎手專用通道、發(fā)放臨時(shí)通行證等方式，為騎手提供便捷出入對(duì)接服務(wù)。情況特殊不宜入內(nèi)的小區(qū)，在入口增設(shè)外賣柜。
為解決外賣騎手在小區(qū)找路難問題，在小區(qū)主要入口和重要路口設(shè)置“騎手友好線路圖”，標(biāo)明小區(qū)內(nèi)的出入口、樓號(hào)、衛(wèi)生間、暖心驛站等關(guān)鍵位置信息，便于騎手迅速定位配送目標(biāo)，節(jié)約配送時(shí)間。
在交通環(huán)境方面，規(guī)范小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車秩序，整治非機(jī)動(dòng)車逆向行駛、亂停亂放等行為，保持小區(qū)內(nèi)部道路平整、清潔，保障騎手在小區(qū)內(nèi)騎行安全。
營(yíng)造關(guān)愛騎手友好氛圍，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心等平臺(tái)載體，為騎手開展節(jié)日問候、安全培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)、健康義診、就業(yè)培訓(xùn)等多種活動(dòng)，不定期為騎手發(fā)放配送必需品。
在居民人際關(guān)系上，社區(qū)通過發(fā)布倡議書、制作轉(zhuǎn)發(fā)視頻、簽訂友好公約等形式積極引導(dǎo)小區(qū)居民關(guān)心關(guān)愛騎手群體，對(duì)騎手多一份耐心、道一聲“謝謝”，盡量做到不催單、零差評(píng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民與騎手友好互助。
為騎手提供工作便利的同時(shí)，發(fā)揮騎手走街串巷、聯(lián)通萬家、直接服務(wù)居民的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)騎手擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”“食安騎士”，有效發(fā)揮社區(qū)治理的“移動(dòng)探頭”作用，實(shí)現(xiàn)騎手與社區(qū)治理“雙向奔赴”，提高轄區(qū)居民的生活品質(zhì)，推動(dòng)社區(qū)、物業(yè)、平臺(tái)和居民之間的協(xié)同合作，促進(jìn)社區(qū)和諧和居民幸福感的提升。
在榜樣樹立上，每年開展“棗鄉(xiāng)最美騎手”評(píng)選活動(dòng)，表彰表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)顯著的騎手代表，樹立先進(jìn)榜樣，不斷提升騎手自豪感、責(zé)任感和成就感。
同時(shí)，引導(dǎo)商家設(shè)置專門的取餐區(qū)域，優(yōu)化騎手取餐流程。建立愛心商戶清單，商鋪張貼“騎手友好商家”標(biāo)識(shí)，在店內(nèi)設(shè)置飲水機(jī)、充電插座、休息區(qū)等便利設(shè)施，為騎手提供餐飲特價(jià)套餐，降低騎手的生活成本。
建立由社區(qū)、物業(yè)、外賣平臺(tái)、騎手代表和居民代表共同參與的協(xié)作機(jī)制，討論和解決騎手在社區(qū)內(nèi)遇到的問題。市委社會(huì)工作部定期實(shí)地調(diào)研，按照“成熟一個(gè)、掛牌一個(gè)”的原則，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)給予認(rèn)定授牌。各相關(guān)單位及時(shí)總結(jié)先進(jìn)典型，加大宣傳推廣力度，營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛騎手的濃厚氛圍。