德州新聞網(wǎng)訊（王玉磊 吳華 方志麗）8月13日，市民任保月來到武城縣政務服務中心辦理注冊登記業(yè)務，短短20分鐘就辦理完畢，而且沒有繳納任何費用?！稗k事過程中，服務臺的工作人員主動給我介紹，而且服務態(tài)度非常好。 ”任保月稱贊說。

    在推進“一次辦好”改革工作中，武城縣以企業(yè)和群眾辦事便利度、快捷度、滿意度為衡量標準，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優(yōu)”的營商環(huán)境。“政務服務中心是聯(lián)系群眾最廣泛、服務群眾最直接的窗口單位，我們將積極打造‘部門圍繞窗口轉、窗口圍繞群眾轉’的服務機制，避免群眾和企業(yè)在不同部門和單位之間‘來回跑、上下跑’。 ”武城縣政務服務中心主任戚宗越說。

    針對業(yè)務較多的工商窗口、稅務窗口，武城縣政務服務中心新設置17個稅務“一窗通辦”窗口，并增加了咨詢、代辦、名稱核準等服務臺，安排6名工作人員走出窗口負責辦事群眾的業(yè)務咨詢、填單指導、無償代辦，同時根據(jù)群眾需求增加了延時服務、容缺辦理等。從事會計工作的劉立芳就是延時服務的受益者?！爱敃r我辦理的業(yè)務比較多，已經(jīng)到了下班時間了，工作人員仍然堅持把我的業(yè)務辦完才下班，讓我第二天不用再跑一趟，我非常滿意。 ”劉立芳說。

    為進一步加強政務服務中心窗口工作人員日常行為的有效管理，該縣政務服務中心開展了“隨手拍”行動，即大廳督查科工作人員通過手機、監(jiān)控、攝像機等多種設備全天候、立體化監(jiān)督管理，將窗口工作人員遲到、早退、空崗、聊天、玩手機等與工作無關的行為進行全程記錄。同時，該縣推出了“我為武城‘一次辦好’提建議”小程序，通過掃描微信小程序二維碼，即可將自己遇到的問題進行“吐槽”，問題收集整理后交由責任窗口進行整改。

    “提高環(huán)境吸引力，既是武城招商引資、招才引智的事半功倍之舉，也是武城實現(xiàn)高質量發(fā)展的永續(xù)動力。 ”武城縣委書記張磊表示。目前，武城縣政務服務平臺實現(xiàn)網(wǎng)上運行事項 1752項，今年上半年實現(xiàn)網(wǎng)上辦理各類事項18058件，按時辦結率達100%，比去年同期增加3059件。