國網(wǎng)德州供電公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境涉電業(yè)務(wù)“一鏈辦理”全面實(shí)現(xiàn)

　　德州新聞網(wǎng)訊（李玉剛 王衍）8月30日，國網(wǎng)德州供電公司組織各縣市區(qū)公司發(fā)起營銷系統(tǒng)測試流程，系統(tǒng)正常接受行政許可審批結(jié)果，市縣一體涉電業(yè)務(wù)“一鏈辦理”已全面實(shí)現(xiàn)。
　　今年以來，國網(wǎng)德州供電公司致力于營商環(huán)境優(yōu)化工作，主動(dòng)對接市政府政務(wù)審批系統(tǒng)，于8月初完成系統(tǒng)對接。對接完成后，該公司組織縣市區(qū)公司進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試及培訓(xùn)工作。截至目前，各縣市區(qū)公司發(fā)起的測試流程均已成功反饋，全市10家縣市區(qū)公司全部完成供電業(yè)務(wù)辦理流程優(yōu)化升級，縣市區(qū)實(shí)現(xiàn)涉電業(yè)務(wù)“一鏈辦理”?！耙绘溵k理”業(yè)務(wù)的實(shí)施，省去了客戶自行前往規(guī)劃、占路和掘路等電力接入工程所需行政許可的時(shí)間，由供電公司統(tǒng)一受理并審核客戶資料后，發(fā)起行政審批申請，且審批進(jìn)度透明化，審批時(shí)長可監(jiān)控，大大節(jié)省了客戶辦電時(shí)間和成本。“一鏈辦理”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)后，市縣兩級政務(wù)大廳供電營業(yè)窗口統(tǒng)一受理審核用戶的規(guī)劃許可、綠地占用審批以及占路、掘路、涉路和涉河許可資料。資料不全的，將在2個(gè)工作日內(nèi)一次性告知客戶需補(bǔ)正的全部內(nèi)容，統(tǒng)一出具《審批服務(wù)事項(xiàng)補(bǔ)正通知書》。資料齊全后，大廳供電營業(yè)窗口將行政許可申請轉(zhuǎn)遞至大廳審批局，如不符合辦理?xiàng)l件，審批局退回大廳供電營業(yè)窗口并說明原因，由大廳供電營業(yè)窗口統(tǒng)一告知用戶。
　　該公司深入踐行“一次辦好”改革部署的重大服務(wù)舉措，轉(zhuǎn)變觀念、提高站位，開創(chuàng)優(yōu)化營商環(huán)境新局面。建立優(yōu)化供電營商環(huán)境內(nèi)部評價(jià)體系，開展6輪次明察暗訪，推進(jìn)低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)，成立625個(gè)服務(wù)小組，建立“三級微信群”，做到需求響應(yīng)、業(yè)務(wù)執(zhí)行、服務(wù)保障“一次到位”。
　　國網(wǎng)德州供電公司牢固樹立“電小二”服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)“三省”“三零”措施落地，高、低壓客戶平均接電時(shí)長分別壓減至28個(gè)、1.5個(gè)工作日，同比降低55%和47%。