德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕通訊員吳文濤）6月28日，臨邑縣某食品加工公司職工李女士來到“犁城薪無憂工作室”反映問題。接到投訴后，縣人社局維權(quán)大廳工作人員隨即將該公司人力資源經(jīng)理約到工作室，經(jīng)值班律師與人力資源經(jīng)理、當(dāng)事人當(dāng)面調(diào)解，糾紛很快解決。兩天后，李女士拿到了拖欠的700元工資。

這是臨邑縣人社局創(chuàng)新工作模式，幫助職工多元維權(quán)的實(shí)踐。為把維權(quán)服務(wù)送到職工身邊，縣人社局為全縣“四上”企業(yè)及30余家勞動(dòng)密集型企業(yè)設(shè)置了“勞動(dòng)保障維權(quán)公示牌”，牌上公開縣總工會(huì)法律服務(wù)站、人社局社保中心、勞動(dòng)仲裁等科室的電話，公開職工維權(quán)適用法律及職工所在企業(yè)的詳細(xì)信息、聯(lián)系人電話，方便職工勞動(dòng)維權(quán)。同時(shí)，整合專業(yè)律師、法律工作者及企業(yè)人力資源經(jīng)理等資源，設(shè)立“犁城薪無憂工作室”，提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策咨詢、溝通調(diào)解等服務(wù)，將勞動(dòng)爭議盡早、盡小化解。此外，縣人社局還在維權(quán)大廳推行實(shí)施“勞動(dòng)維權(quán)綜合柜員制”，選拔職業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員擔(dān)任勞動(dòng)維權(quán)綜合柜員，嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，幫助群眾開展全流程維權(quán)服務(wù)，確?！耙淮笆芾?、一次辦好”。

“通過公示牌電話線上解決、工作室面對(duì)面調(diào)解、綜合柜員一次辦好三個(gè)平臺(tái)，有效提升了職工群眾的滿意度。”縣人社局局長劉光棟說。今年以來，他們累計(jì)為320余名職工調(diào)解勞動(dòng)糾紛，幫助職工追討工資、補(bǔ)償金530余萬元，提供各類勞務(wù)法律咨詢260余次。