“數(shù)字化”讓矛盾糾紛調(diào)解更高效，圖為夏津縣“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心
□本報記者 董建新 本報通訊員 任萬虎 張越
去年以來，德州政法系統(tǒng)堅持把數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)作為引領(lǐng)政法工作現(xiàn)代化的重要支撐，努力推動政法工作智能化、執(zhí)法司法規(guī)范化、社會治理高效化，第一時間感知群眾訴求、群策群力解決“急難愁盼”問題。市委政法委開發(fā)和推廣“微連心”微信服務小程序，今年以來解決群眾訴求256.3萬余件；“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心線上平臺建設(shè)提速，將打通省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級線上平臺，發(fā)揮調(diào)解最大效能；市法院創(chuàng)新打造道交“一體化”平臺2.0版本，成為全國首家實現(xiàn)與事故處理、醫(yī)療救治、車輛保險等信息互聯(lián)的平臺；市檢察院全面推行律師線上閱卷，實現(xiàn)律師在線身份核驗、在線閱卷申請、閱卷辦理等功能。
注重實戰(zhàn)實用科學規(guī)劃實施方案
早在建設(shè)之初，我市就將“好用、實用、管用”作為數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)的立足點和著力點，堅持全局性謀劃、系統(tǒng)性布局、協(xié)同性推進，解決技術(shù)與制度“兩張皮”現(xiàn)象，真正提升治理效能，減輕群眾和基層工作人員負擔。
為此，我市建立數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應用工作聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)決策全市數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應用重點工作。今年以來，共召開聯(lián)席會議、座談推進會6次，市政法單位召開調(diào)度會21次，及時解決推進中存在的困難和問題。
科學制定實施方案和年度工作要點，構(gòu)建“1+4+N”數(shù)字法治系統(tǒng)體系，明確今年27項重點任務，分階段、分環(huán)節(jié)、分層次推動工作落實。專門成立綜合組、技術(shù)組，各成員單位明確專人負責，對全市數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應用工作推進情況及省級統(tǒng)建項目推廣應用、德州特色應用項目成效加強督促檢查。建立“清單式管理、過程化考評”工作機制，將推進落實情況與年終平安建設(shè)考核掛鉤，形成層層抓落實的工作格局。
加速推進落實“數(shù)字化”融入建設(shè)全流程
“這款App可以實現(xiàn)信息精確推送、要素智能采集、任務精準派單，社區(qū)警務工作一目了然?！?月6日，市公安局天衢新區(qū)分局宋官屯派出所民警借助“社區(qū)民警單兵App”開展工作，App的簡便高效贏得一致好評。
近期，位于天衢新區(qū)康博大道與東風路交叉口的智慧交管崗亭格外引人關(guān)注。通過崗亭，群眾可實現(xiàn)駕駛證更換、交通違法處理等業(yè)務自助辦理?！耙郧稗k業(yè)務都要去車管所，現(xiàn)在崗亭就在家門口，不但縮短了辦證時間，效率也提高了?！笔忻裆塘⒎逭f。
從群眾訴求辦理，到線上業(yè)務、便民服務信息化全覆蓋，再到互聯(lián)網(wǎng)法庭廣泛應用。在我市，“數(shù)字化”已經(jīng)融入法治系統(tǒng)建設(shè)全流程。全市政法機關(guān)按照省數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)整體框架，主動承接省級重大應用貫通落地。
市委政法委深入推進網(wǎng)格化治理平臺融合應用，打造貫穿省、市、縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格六級網(wǎng)格化治理體系，推動網(wǎng)格事項精細化管理。今年以來，共上報各類事項1567.3萬余件，辦結(jié)率99.7%。
在各政法部門2023年工作要點中，數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)同樣被放到重要位置。市法院深化法院智能協(xié)同辦案平臺建設(shè)應用，完善智慧法院4.0系統(tǒng)，完成“事實認定要素規(guī)則庫”等3個數(shù)據(jù)庫建設(shè)應用；深化在線多跨智能審判應用，提升各類民商事案件智能化審判水平，構(gòu)建全流程在線審判模式。市公安局強化大數(shù)據(jù)與智能化應用，完成“智慧公安平臺”建設(shè)，構(gòu)建“反電詐”涉網(wǎng)新型犯罪預防協(xié)同體系。深化車檢“一件事”，全市73家實際運營車檢機構(gòu)全部入駐山東省機動車檢測業(yè)務服務平臺，我市群眾通過“e車檢”平臺預約檢車已達34.74萬輛，列全省第一。
打造特色應用叫響數(shù)字法治“德州品牌”
近日，德州道交“一體化”平臺2.0版正式啟用，成為全國首家實現(xiàn)與事故處理、醫(yī)療救治、車輛保險等信息互聯(lián)的平臺，并且在全國首家實現(xiàn)司法救助與社會大救助系統(tǒng)對接，發(fā)生交通事故后，當事人可以線上“一站式”辦結(jié)全部事項。
“以前發(fā)生交通事故，當事人需要在交警、法院、保險、醫(yī)院等多處、多頭奔波，現(xiàn)在當事人只需要通過手機掃描二維碼登錄道交‘一體化’平臺小程序，就可以線上選取調(diào)解組織進行調(diào)解，如果調(diào)解不成可立即進行訴訟立案，全部過程一網(wǎng)通辦。”德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)法院法官呂瑩介紹。對比之前的道交“一體化”平臺，升級后的系統(tǒng)提高了審核案件效率，縮短了調(diào)解周期。同時，系統(tǒng)還啟用德州道交糾紛碼，當事人一碼登錄，手機端一鍵操作，賠償款就能快速到賬，高效快捷化解道交糾紛。
與德州道交“一體化”平臺一樣，一大批我市自主開發(fā)的數(shù)字化應用投入使用。全市政法機關(guān)堅持以數(shù)字化塑造變革，技術(shù)和業(yè)務雙輪驅(qū)動，叫響數(shù)字法治“德州品牌”，打造具有德州辨識度的標志性成果。如：市公安局在全省首創(chuàng)“樹脈”執(zhí)法服務平臺，構(gòu)筑了“立體示證、要素精控、智能評案、全量跟蹤、服務民生”五位一體的智慧執(zhí)法新機制；市司法局在全省首家開通智慧矯正手機端服務，實現(xiàn)社區(qū)矯正“掌上管理”，在全市范圍開通“三通”手機端監(jiān)管和服務功能。
“下一步，市委政法委將堅持靶向突破、縱深推進，進一步提升人民群眾對我市數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應用工作的知曉率和滿意度，努力推出一批基礎(chǔ)較好、優(yōu)勢突出、特色鮮明的優(yōu)質(zhì)應用，為護航全市數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻政法力量?！笔形Ｎ?、政法委書記彭小毛表示。