【導(dǎo)語(yǔ)】來(lái)看新聞熱線。德州市民鮑先生最近買(mǎi)了一輛長(zhǎng)安星卡微型貨車。買(mǎi)了新車，興沖沖地去掛牌，不料想，給辦理掛牌業(yè)務(wù)的人說(shuō)，你這車掛不了牌。自己從4S店正兒八經(jīng)買(mǎi)的車，每道手續(xù)都合法，怎么就掛不上牌呢？接到鮑先生打來(lái)的電話，記者馬上趕到了德州。
【正文】記者見(jiàn)到鮑先生時(shí)，他正在一家汽車裝潢店，給新買(mǎi)的車安裝電子鎖。鮑先生告訴記者，新車必須在一個(gè)月之內(nèi)掛上車牌，眼看著臨時(shí)牌照有效期快到了，可牌照還是辦不下來(lái)，這車就不能上路行駛，真是急死人。
【同期聲】鮑先生：咱掛牌子去，檢驗(yàn)這個(gè)車輛不合格，不合格原因是沒(méi)有保險(xiǎn)杠，提車之后沒(méi)掛上牌子，這個(gè)車應(yīng)該給你4s店有聯(lián)系的，但是4s店一直回避這個(gè)事。
【正文】沒(méi)有保險(xiǎn)杠，咱就先掏錢(qián)焊上一個(gè)罷。雖然焊這個(gè)保險(xiǎn)杠花費(fèi)了自己一百多元錢(qián)，花錢(qián)并不多，但這番折騰讓鮑先生很煩惱。
【同期聲】鮑先生：我就是想討個(gè)說(shuō)法，是不是這個(gè)事，是應(yīng)該咱自己焊這個(gè)保險(xiǎn)杠，還是說(shuō)他這個(gè)4s店焊這個(gè)保險(xiǎn)杠。您購(gòu)車之前，他這個(gè)4s店也沒(méi)告知您，他這個(gè)車沒(méi)有保險(xiǎn)杠（不給掛牌）。沒(méi)有，沒(méi)說(shuō)這個(gè)保險(xiǎn)杠的事，購(gòu)車的時(shí)候他說(shuō)，他這管掛牌子，購(gòu)車一條龍，結(jié)果掛牌子，出現(xiàn)這個(gè)事，來(lái)回跑好多趟，費(fèi)那勁也費(fèi)大了。
【正文】隨后，記者來(lái)到了鮑先生購(gòu)車的德州銀城長(zhǎng)安4S店進(jìn)行咨詢。
【同期聲】德州銀城長(zhǎng)安4s店網(wǎng)絡(luò)主管：我們現(xiàn)在所售的單排和雙排，屬于微型貨車，按照國(guó)家規(guī)定微型貨車不需要保險(xiǎn)杠。
【正文】既然4S店所售車輛符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為什么鮑先生掛牌照的時(shí)候要求安裝保險(xiǎn)杠呢？記者把電話打到了德州市車管所。
【同期聲】電話采訪 車管所工作人員：總質(zhì)量在3.5噸以上的車輛，必須要求安裝側(cè)面和后面防護(hù)裝置。它是長(zhǎng)安星卡雙排的一個(gè)（車），那咱這個(gè)型號(hào)您幫著查一下是到底應(yīng)該裝還是？他這個(gè)不用裝，不用裝，他這是個(gè)微型(車）。應(yīng)該不是檢測(cè)民警給你說(shuō)的，應(yīng)該是照相的。
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【導(dǎo)語(yǔ)】歡迎回來(lái)，繼續(xù)收看由一品景芝特約奉獻(xiàn)的今日?qǐng)?bào)道。保險(xiǎn)杠，4S店說(shuō)不用裝，車管所也說(shuō)不用裝。那問(wèn)題到底出在哪里呢？為了解決問(wèn)題，記者今天和鮑先生一同來(lái)到了他掛牌的地方，德州匯一汽貿(mào)綜合園。
【正文】根據(jù)規(guī)定，微型貨車的自重和載重總質(zhì)量在3.5噸以上的車輛，必須要求安裝側(cè)面和后面防護(hù)裝置，而鮑先生的微型貨車自重1.81噸，載重0.49噸，總質(zhì)量只有2.3噸。顯然不用強(qiáng)制安裝保險(xiǎn)杠。但鮑先生說(shuō)，就是因?yàn)闆](méi)有保險(xiǎn)杠，他和妻子先后四次前來(lái)掛牌，都被拒絕了。
【同期聲】鮑先生：咱就是在這里檢測(cè)的？對(duì)，當(dāng)時(shí)怎么說(shuō)的，他外檢的時(shí)候沒(méi)有保險(xiǎn)杠不給掛牌子，必須再有保險(xiǎn)杠。
【正文】針對(duì)此事，記者找到了在匯一汽貿(mào)園專門(mén)負(fù)責(zé)新車掛牌業(yè)務(wù)的劉輝警官。
【同期聲】交警 劉輝：根據(jù)咱這個(gè)規(guī)定，必須達(dá)到3噸半以上的車輛，貨車應(yīng)當(dāng)要求安裝側(cè)面及后面防護(hù)裝置，3噸半一下的咱不強(qiáng)制安裝。他的車達(dá)到了嗎？達(dá)不到可以不安裝。為什么咱有的人非要讓他安裝呢？他這個(gè)可能有個(gè)誤區(qū)，他有可能問(wèn)到業(yè)務(wù)不熟悉，或者無(wú)關(guān)的人員，可能給他說(shuō)錯(cuò)了。
【正文】鮑先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)安4s店委托給在匯一汽貿(mào)園內(nèi)的一家代辦服務(wù)站。記者來(lái)到這家代辦服務(wù)站，負(fù)責(zé)人說(shuō)當(dāng)時(shí)給鮑先生辦理掛牌業(yè)務(wù)的是一名實(shí)習(xí)生，對(duì)業(yè)務(wù)不是太熟。
【同期聲】代辦服務(wù)站負(fù)責(zé)人：他對(duì)這個(gè)規(guī)定只是知道個(gè)大概不是很了解，他理解是貨車就必須按照保險(xiǎn)杠，他的理解是貨車就必須安裝保險(xiǎn)杠。不熟悉是不是該問(wèn)一下，需要去咨詢一下，應(yīng)該咨詢車管所，這個(gè)東西我們的失誤，沒(méi)有咨詢，在他的概念中，需要加，他讓客戶加了，沒(méi)咨詢嗎沒(méi)咨詢。我們現(xiàn)在協(xié)調(diào)的話，愿意賠償客戶的這部分損失。我們工作失誤。
【正文】代辦服務(wù)站負(fù)責(zé)表示，要對(duì)給鮑先生造成的損失進(jìn)行相應(yīng)賠償，鮑先生對(duì)處理結(jié)果也表示滿意。劉輝警官表示，今后市民遇到這種情況，可以直接找民警進(jìn)行咨詢。另外，針對(duì)鮑先生所擔(dān)心的新車必須一個(gè)月內(nèi)掛完牌照的問(wèn)題，劉輝警官解釋說(shuō)。
【同期聲】交警 劉輝：這個(gè)不存在，因?yàn)閽炫浦埃家瞬橐粋€(gè)公告，工業(yè)信息化部下發(fā)的一個(gè)公告，在公告期之內(nèi)，無(wú)論哪怕待一年好吧，他也可以掛，如果說(shuō)公告撤銷的話，就沒(méi)法掛牌子了。買(mǎi)車之前必須看公告，而且經(jīng)銷商應(yīng)該知道哪個(gè)車過(guò)期不過(guò)期。