□張西流

??? 近日，圓通速遞公司研發(fā)推出了“隱形面單”，即快遞單上的姓名、手機(jī)號(hào)和地址等信息，一部分內(nèi)容以“*”號(hào)代替，較好地避免了消費(fèi)者個(gè)人信息泄露。
??? 不可否認(rèn)，快遞實(shí)行實(shí)名制，在一定程度上能夠保證快件更安全，但對(duì)消費(fèi)者來說，向快遞員、快遞企業(yè)及他人提供個(gè)人信息，就增加了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。如此語(yǔ)境下，快遞公司推出“隱形面單”，對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行加密處理，不僅彌補(bǔ)了快遞實(shí)名制的一些漏洞，而且避免了消費(fèi)者的個(gè)人信息泄露。特別是，這種針對(duì)個(gè)人隱私的細(xì)節(jié)性保護(hù)，體現(xiàn)了快遞企業(yè)的一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對(duì)其他服務(wù)行業(yè)具有示范意義。
??? 當(dāng)然，這些做法沒有必要完全照搬，但至少給了我們?nèi)c(diǎn)啟示：一是隱私保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)息息相關(guān)，人人有責(zé)，必須動(dòng)員全社會(huì)積極參與。二是隱私保護(hù)要從細(xì)節(jié)做起，不能放過任何微小環(huán)節(jié)。三是隱私保護(hù)既需要國(guó)家立法層面予以規(guī)制，也離不開公民自身的高度重視與身體力行。當(dāng)然，隱私保護(hù)和一個(gè)國(guó)家傳統(tǒng)文化、習(xí)俗也存在一定關(guān)系，如何確定保護(hù)的幅度范圍？如何界定法律和道德底線等都需要根據(jù)各自國(guó)情特點(diǎn)加以解決。
??? 總之，對(duì)個(gè)人隱私的細(xì)節(jié)性保護(hù)，不能止于快遞企業(yè)“隱形面單”式的自選動(dòng)作，而應(yīng)成為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的一種統(tǒng)一規(guī)范。首先，我國(guó)應(yīng)加快統(tǒng)一的公民信息安全保護(hù)立法，通過建立個(gè)人信息的合理使用制度、侵害補(bǔ)償和懲罰機(jī)制，設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu)等方式，為個(gè)人信息上一道“保險(xiǎn)鎖”。其次，應(yīng)對(duì)公民個(gè)人信息的采集、使用和保密等問題制定詳細(xì)規(guī)定。在信息采集的源頭方面，對(duì)采集主體設(shè)定門檻，規(guī)定必須在事先履行核準(zhǔn)和登記程序等。同時(shí)，實(shí)行群防群治，完善舉報(bào)機(jī)制，強(qiáng)化懲戒措施，提高違法成本。