??? 省委省政府在全省范圍內(nèi)打造以守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、人本和諧管理、履行社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)新企業(yè)文化為主要內(nèi)容的“厚道魯商”倡樹(shù)行動(dòng)，要求企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者說(shuō)老實(shí)話，干老實(shí)事，做老實(shí)人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、厚道做事，樹(shù)立友善、內(nèi)斂、敦厚、誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、包容、和諧的新魯商形象。對(duì)這一行動(dòng)，我市商界積極擁護(hù)、支持、踐行?，F(xiàn)將部分讀者觀點(diǎn)整理如下：
不能為賺錢壞了良心
??? 王艷芳（商場(chǎng)經(jīng)理）： “厚道魯商”的倡樹(shù)既是對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有力踐行。 “店欺客一時(shí)，客欺店一世”，這句話說(shuō)明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)待客的重要性。酸奶保質(zhì)期短，我從不勸著顧客多買，反而會(huì)勸他少買，不能為賺錢壞了良心。
認(rèn)可人品才認(rèn)可商品
??? 茶緣（茶店經(jīng)理）：現(xiàn)在顧客都非常聰明，作為一個(gè)實(shí)體店的老板，別拿自己的顧客當(dāng)傻子，要把顧客當(dāng)親人、朋友般對(duì)待。經(jīng)商開(kāi)店首要的就是誠(chéng)信善良，讓每個(gè)來(lái)店里的消費(fèi)者都喜歡你認(rèn)可你，對(duì)你人品認(rèn)可了才會(huì)對(duì)店里的商品認(rèn)可。
有誠(chéng)信才有回報(bào)
??? 徐麗云（保險(xiǎn)公司職員）：做事，先做人。人做好了，有誠(chéng)信了，才會(huì)有回報(bào)。給客戶選擇險(xiǎn)種，掙錢不是目的，給客戶最適合的，才是最重要的。不虛夸，實(shí)事求是，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的宗旨，贏得客戶的信任。
己所不欲勿施于人
??? 司永雙（商店經(jīng)理）：我覺(jué)得最重要的就是換位思考。我們是經(jīng)商者，同時(shí)也是消費(fèi)者。當(dāng)自己想在購(gòu)物中得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那就在經(jīng)營(yíng)中好好對(duì)待顧客。己所不欲勿施于人，把新客戶變成老客戶，靠的還是站在顧客立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。
把顧客當(dāng)成兄弟姐妹
??? 藍(lán)夢(mèng)（服裝經(jīng)營(yíng)者）：厚道就是把顧客當(dāng)成兄弟姐妹一樣對(duì)待。多年下來(lái)，顧客不買衣服也喜歡來(lái)店里跟我聊聊天，都說(shuō)我很有親和力。
與客戶建立最基本的信任
??? 楊玉梅（公司會(huì)計(jì)）：作為魯商，孔孟故里的財(cái)富締造者，要做到誠(chéng)信為先，才能和客戶建立最基本的信任，互相之間有信任是合作的基礎(chǔ)。做生意厚道很重要，太聰明的老板給人沒(méi)有安全感。商人厚道，客戶會(huì)感覺(jué)你這個(gè)人很可交，才會(huì)和你一起走下去，逐步走上雙贏的道路。
貨真價(jià)實(shí)與微笑服務(wù)兼?zhèn)?BR>??? 徐曉紅（蛋糕店老板）：做生意首先要貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉。同時(shí)，真心遵循“顧客就是上帝”的原則，和氣生財(cái)。顧客登門，我都以自己的笑臉相迎，不管他消費(fèi)多少，都會(huì)讓他心里很舒服
（本報(bào)記者 杜華江 策劃整理）