??? □王琦
?? 低價(jià)團(tuán)擾亂了旅游市場，給旅游市場和游客都帶來了諸多潛在威脅，因此，我國旅游行業(yè)早已出手治理低價(jià)團(tuán)。 10月初國家旅游局發(fā)布《關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”意見》，明確定義了什么叫“不合理低價(jià)游”和對違法行為進(jìn)行處罰處理的標(biāo)準(zhǔn)。 25日，國家旅游局又明確提出，游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。
??? 呼吁游客堅(jiān)決抵制 “不合理低價(jià)游”是對游客和旅游市場的保護(hù)，但是言稱一旦查獲游客低價(jià)參團(tuán)，不僅不能獲得賠償，還將受到處理，就讓人不解和疑惑了。難道貪小便宜低價(jià)參團(tuán)也是一種違法？處理了低價(jià)參團(tuán)的游客真的能成為治理“不合理低價(jià)團(tuán)”的良藥？
??? 首先，旅行社推行低價(jià)團(tuán)涉嫌惡意競爭、擾亂市場、以及侵犯游客人身權(quán)益等，處理違規(guī)旅行團(tuán)體符合相關(guān)法規(guī)和市場需求。但是，游客貪圖小便宜，低價(jià)參團(tuán)違反了哪項(xiàng)法規(guī)呢？且不說一些低價(jià)團(tuán)因?yàn)闋可娉鼍车纫蛩?，老百姓并不知道成本，無從分辨是否是 “不合理低價(jià)”，只說現(xiàn)在市面上各種促銷活動太多了，比如各大電商定期推出的一元秒殺、免費(fèi)試用等活動，如果低價(jià)參團(tuán)要被處理，那么低價(jià)買其他商品是否也違規(guī)呢？貪小便宜的心理固然不對，但這種心理并不是建立在傷害他人或者獲得非法利益的基礎(chǔ)之上的，因此，筆者認(rèn)為可以譴責(zé)呼吁，卻不能上升到違規(guī)處理的尺度上。
??? 其次，游客參加不合理低價(jià)團(tuán)，固然在某種程度上助長了此類亂象，但是游客的曝光又何嘗不是給了低價(jià)團(tuán)以重?fù)?？誠然，“一元參團(tuán)再獲賠500”這種現(xiàn)象或許會讓游客不再懼怕低價(jià)團(tuán)，從而讓低價(jià)團(tuán)有了更大市場。對此，筆者認(rèn)為“不能獲得賠償”是有道理的，畢竟游客在選擇低價(jià)團(tuán)時(shí)，也就同時(shí)選擇了可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，貪小便宜就可能吃大虧不能成為一句空話，讓一些游客鉆了法律的空子。但是“受到處理”更可能會讓低價(jià)團(tuán)的游客面對辱罵等糾紛時(shí)選擇沉默，如此反而助長低價(jià)團(tuán)的氣焰。
??? “不合理低價(jià)游”說到底是旅行社惡意競爭的結(jié)果，是旅行社給游客挖的陷阱，相關(guān)部門有義務(wù)提醒游客們抑制不合理低價(jià)團(tuán)，保護(hù)自己的自身權(quán)益，但是卻并無法規(guī)依據(jù)或權(quán)利來處理參加低價(jià)團(tuán)的游客。因此說，要治理不合理低價(jià)游，根仍在旅行市場方面，而不是消費(fèi)者方面，只有旅游市場得到了完善整治，方能讓不合理低價(jià)游消失。 “低價(jià)游”追責(zé)游客是頭痛醫(yī)腳。