王娟對進入小區(qū)人員進行登記

□本報記者王岳琪本報通訊員朱銘娟

“老人家，您張開嘴，不要咬棉棒?！北M管床上的老人因意識不清并不配合，王娟還是耐心地勸導著，坐著不方便采樣，她就和同事架著老人的胳膊讓其慢慢平躺，前前后后折騰了二十分鐘，終于完成了老人的核酸采樣。

這是3月22日，晏城街道永和社區(qū)網(wǎng)格員王娟帶領醫(yī)護人員入戶為癱瘓在床的居民進行核酸檢測的場景。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，采集重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員信息、向社區(qū)居民推送疫情最新動態(tài)、定期給小區(qū)消毒等已成了她的日常工作。在防疫形勢相對嚴峻的這段時間，王娟更是化身為“防疫戰(zhàn)士”，天天戰(zhàn)斗在防疫一線。

“進入小區(qū)的人員一定要讓他們戴上口罩、測量體溫、做好登記，你們也要勤洗手、多通風……”每天上班，王娟的第一件事就是去小區(qū)物業(yè)叮囑一遍。

3月19日我縣開展全員核酸檢測，在這之前，王娟便和她的同事忙活起來，他們要事先采集好小區(qū)人員信息，摸清小區(qū)居民人數(shù)，以便核酸檢測后進行核對。檢測當天，他們盯靠在采集點維持秩序、答疑解惑、協(xié)助居民預約登記，不少老人和孩子沒有智能手機，王娟就用自己的手機為他們登記。采集點的工作完成后，還要進行“敲門行動”，挨家挨戶走訪了解核酸檢測情況，勸導沒有做核酸檢測的居民盡快去做，無法出門的就帶領醫(yī)護人員上門采集。白天忙完，晚上回去還要反復核對信息，確保不漏一戶、不掉一人。“早上6點上班，晚上9點下班，周末無休，已經(jīng)成了這段時間的常態(tài)，最晚的時候能忙到夜里12點?！蓖蹙杲榻B。

辛苦的工作換來的是居民的理解和支持，“這段時間最欣慰的就是居民都很配合我們的工作，因為平常和他們打交道多，居民都很信任我們，有什么情況也愿意跟我們說，我們說的話也聽?！蓖蹙晏寡?。

“忙了一上午，都補充下營養(yǎng)吧?！?月22日中午，上午的核酸檢測工作剛剛結(jié)束，王娟和同事們來不及回家吃飯，準備在墻邊或石桌上湊合一頓，社區(qū)居民看在眼里，主動拎了兩箱牛奶分給他們。“居民們這么支持關心我們，再苦再累也值了。”王娟激動地說。

連日來，幾乎在每一個核酸檢測點、疫情防控卡點、“敲門行動”小分隊，都能看到身穿紅馬甲的網(wǎng)格員身影。他們平時是群眾的幫辦員、鄰里的調(diào)解員，現(xiàn)如今都化身為疫情防控一線的信息員、宣傳員、戰(zhàn)斗員，做好風險排查、信息核查、政策宣傳、協(xié)助管控、服務群眾等工作，他們用耐心細致的服務，換來了群眾的信任，憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，大大提高了核酸檢測工作的效率，成為我縣防疫工作的中堅力量之一。