??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員? 李木之)為促進(jìn)價(jià)格監(jiān)管服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展,有效維護(hù)市場價(jià)格秩序,今年以來,縣物價(jià)局認(rèn)真做好12358價(jià)格舉報(bào)工作,確保群眾投訴“件件有落實(shí),事事有回音”,努力將其打造成為聯(lián)系千家萬戶的紐帶,為民排憂解難的熱線,價(jià)格公共服務(wù)的品牌。
??? 進(jìn)一步完善價(jià)格舉報(bào)制度。該局實(shí)行24小時(shí)值班制、首問負(fù)責(zé)制和專人接聽制,規(guī)范價(jià)格舉報(bào)受理行為。細(xì)化工作程序狠抓落實(shí)。進(jìn)一步明晰細(xì)化舉報(bào)接聽、登記、呈批、移送、督辦、報(bào)告、反饋、存檔各個環(huán)節(jié)工作職責(zé),明確工作目標(biāo),強(qiáng)化崗位責(zé)任。
??? 抓好服務(wù),該局要求把群眾利益放在首位,不論大事小事辦理都一樣熱情接待、認(rèn)真回復(fù),全程實(shí)行“受理舉報(bào)耐心、調(diào)查取證細(xì)心、反饋情況用心”的工作制度,不斷提高廣大群眾訴求的滿意度。該局把舉報(bào)工作當(dāng)晴雨表,把群眾反映問題較多,投訴集中的部門列為重點(diǎn)督導(dǎo)查辦部門,移交工商、質(zhì)監(jiān)等業(yè)務(wù)部門,切實(shí)維護(hù)群眾的利益,全力促進(jìn)價(jià)格工作上新臺階。