專員跑腿解難題 政企聯(lián)動疏堵點

平原“閉環(huán)服務”激活產業(yè)生態(tài)鏈

德州新聞網訊（記者 董天力 通訊員 辛凱 相悅）3月14日，平原縣經濟開發(fā)區(qū)山東虹鼎新材料科技有限公司廠區(qū)內，運輸車輛有序穿梭于標準化廠房之間。生產車間內，自動化設備按預設程序完成產品組裝，質檢員正在專注記錄產品參數(shù)。

“擴建計劃能快速落地，得益于平原縣經濟開發(fā)區(qū)的主動對接?！焙缍π虏牧瞎矩撠熑藙⒚鬟h指著新啟用的廠房說道。今年初，企業(yè)計劃新增生產線時遇到場地限制問題，平原縣經濟開發(fā)區(qū)投資促進部專員王智在走訪中得知后，立即啟動跨部門協(xié)調機制，一周內完成場地匹配與審批等流程。目前，新生產線已完成設備調試，進入試生產階段，預計4月全部投產。

靠前服務、部門聯(lián)動、高效解困，源于平原縣經濟開發(fā)區(qū)推行的企業(yè)服務專員制度。區(qū)投資促進部部長田維浩介紹，該區(qū)為轄區(qū)88家規(guī)上企業(yè)配備服務專員，形成“定期走訪-問題收集-限時辦結-結果反饋”的閉環(huán)服務管理機制。服務專員每周至少開展2次實地走訪，重點跟蹤企業(yè)生產進度、要素需求以及政策落實等情況。

該區(qū)注重構建系統(tǒng)化解決方案：針對企業(yè)融資需求，建立銀企信息共享平臺，通過數(shù)據(jù)畫像實現(xiàn)信貸產品精準匹配；面對技術人才短缺問題，聯(lián)合職業(yè)院校開展訂單式定向培養(yǎng)，近半年來已輸送專業(yè)技工120余名；產品銷路拓展方面，搭建本地企業(yè)供需對接平臺，促成轄區(qū)內企業(yè)之間年采購額超8000萬元。

“從項目審批到投產運營，每個環(huán)節(jié)都能感受到服務效能的提升?！鄙綎|恒東生物科技有限公司總經理孫在臣通過手機登錄政務服務平臺，企業(yè)于13日提交了環(huán)保設施升級申請，當天就收到回復并辦理完畢。目前，平原縣經濟開發(fā)區(qū)已實現(xiàn)32項高頻事項“一窗受理”，企業(yè)辦事材料壓減率達40%，平均辦理時限縮短至1.8個工作日。

“企業(yè)滿意度是衡量工作成效的核心指標?！逼皆h經濟開發(fā)區(qū)黨工委副書記紀明武表示，服務機制的持續(xù)優(yōu)化，推動著產業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。今年以來，該區(qū)已有6家產業(yè)鏈配套企業(yè)完成選址，3個技改項目進入實施階段，已形成新材料、生物科技、裝備制造三大主導產業(yè)，上下游企業(yè)協(xié)作配套率提升至65%。此外，該區(qū)建立產業(yè)鏈聯(lián)席會議制度，定期組織企業(yè)研討技術攻關、市場拓展等議題，今年已促成6家企業(yè)達成技術合作，3家企業(yè)聯(lián)合申報省級科研項目。